「良いくどい人」と「悪いくどい人」

１年でも２年でも、淡々と言い続けます。決して、

「いい加減、エレベーターを乗り降りする順番ぐらい覚えたらどうだ？　ビジネスマナーぐらい勉強しなさい。お客様の前で恥ずかしいだろう」

「どうして私が勧めた本を読まないんだ？　勧めてからもう半年以上たってるだろう？　私が推薦した本だから読まないのか？　ええ？　どういうつもりなんだ？」

などと感情的にはなりません。相手が「やる」と言ったことであれば、事情が変わらない限り淡々と繰り返せばいいのです。特別な技術など要りません。

「悪いくどい人」は健康を害する

反対に、終わってしまったことを、くどくど言うのはよくありません。

「わかってたんだよ。今回の商談はうまくいかないって。あえて私は何も言わなかったけど、あんなことやってたらお客様から評価されないのは当然だ。なぜこうなったのか、君はわかってるのか？　最初から経緯を説明したまえ。だいたい、あんな提案書を作ってるからダメなんだよ......」

上司から部下に対してだけではありません。家庭の中でもよくあることです。

「ご飯を食べるのに、どうしてそんなに時間がかかってるの？　言ってみなさい。どうしてそんなに時間がかかったの？　お父さん、聞いてよ。１時間前からずっと言ってるのに、この子、全然私の話を聞いてないのよ。誰に似たのかしら。本当にいやになっちゃう。明日もこんなに時間がかかるんだったら、もう何も食べさせませんからね！　いい？　わかった？　わかったか、ってお母さんは聞いてるの。返事ぐらいしなさいよ。さっきだってずっとテレビばかり観てたじゃないの。そんなにお母さんが作ったコロッケが美味しくないの......？」

終わったことをくどくど言うと、お互いの健康上よくありません。周囲の空気も悪くします。ひどいケースでは、「パワハラだ」と指摘されることもあります。

目的を果たすまでは、諦めることなく、執念をもって「くどくど」いきましょう。しかし終わってしまってからは「さばさば」しましょう。また同じことがあれば、終わるまで「くどくど」やればいいからです。

人の動かすために「良いくどい人」をめざし、「悪いくどい人」にならないようにしたいものです。

※4月30日／5月7日号（4月23日発売）は「世界が尊敬する日本人100人」特集。お笑い芸人からノーベル賞学者まで、誰もが知るスターから知られざる「その道の達人」まで――。文化と言葉の壁を越えて輝く天才・異才・奇才100人を取り上げる特集を、10年ぶりに組みました。渡辺直美、梅原大吾、伊藤比呂美、川島良彰、若宮正子、イチロー、蒼井そら、石上純也、野沢雅子、藤田嗣治......。いま注目すべき100人を選んでいます。