「日本の動画マーケティング市場は我々の成長の原動力」

動画は顧客のエンゲージメントを最大化できる最適なツール

――他社と違う、ブライトコーブの強みを教えてください。

たくさんあるなかで、いくつかポイントをあげます。

第一に動画再生のパフォーマンスです。とにかく動画はすぐに再生できないといけません。たった数秒でも再生が遅くなると視聴者はすぐに離れてしまいます。そのためにプレーヤーを軽くて高速なものにしています。

またデバイスへのリーチにおいても、我々のシステムは非常にシンプルで使いやすいです。以前であれば動画を見るのはラップトップやPCがメインでした。しかし現在はスマートフォンやタブレット、ゲームコンソール、そのほかアップルテレビやアンドロイドテレビなど、非常にデバイスの多様性が高まっています。

それだけ企業側にとっては、それぞれデバイスごとにフォーマットを変えないといけない、すべてにおいて適正に再生ができなければいけないなど、とても複雑な対応を迫られます。そのような状況において、一旦動画を挿入するとあらゆるデバイスで同じように閲覧ができる我々の技術は、とても革新的だと思います。

もうひとつ紹介したいのは「Brightcove social」という新しいプロダクトです。いま若者はYouTubeやTwitter、Facebook、Instagramなど数多くのソーシャルメディアを使います。動画でそれぞれの視聴者にリーチしようとすると、動画のアップロードをそれぞれ行い、さらに個別に管理するといった、とても煩雑な作業が発生し、手間と時間を要します。

これを「Brightcove social」というソリューションでは、一度動画をアップロードするとそれぞれのソーシャルネットワーク上のネイティブプレーヤーに簡単に公開できます。さらにそれぞれの解析結果をひとつの場所でチェックすることができるので、例えばこの動画は何回視聴された、Twitterで人気の動画はこれで、といった動画パフォーマンスがわかりやすく確認できます。動画プロモーションの戦略をしっかり作ることができる、とても便利なサービスを提供しております。

――世界の動画マーケティングの動向について。

動画をマーケティングに活用するという意味では、まだ初期段階にあると考えています。現在アメリカがこの分野では先行しており、我々のサービスとデジタルマーケティングツールやクラウドのマーケティングツールを組み合わせるという動きが活発になっています。例えば、オラクルやセールスフォース、マルケトといったアメリカの企業がマーケティングのデジタル化を進めており、我々はそういったサービスとインテグレーションを進めています。

ただし、こういった幅広い技術が使われるのは、ヨーロッパや日本においても時間の問題だと感じています。

※本記事は2017年7月14日に取材した内容をもとに構成しています。個人の役職名、肩書きなどは2017年7月14日当時の名称になります。