仕事がダメな人はメールの文章に気を使わない 相手に伝わりにくい言葉､誤字･脱字はNG

忙しい中でビジネス文書をつくったり、メールやチャットでやり取りしていると、「書き終わった文章を見直すことなく、そのまま相手や他人に見せてしまう」ことも少なくありません。

推敲を怠った結果、重要な数字や人名が間違っていたり、論理展開が破綻していたりすることもあります。

文章術の書籍の多くが、推敲のポイントとして、

「時間を置いて読み直すこと」

を挙げていました。

メールやチャットのやり取りで、毎回、時間を置くのは難しいかもしれません。それでも可能な限り時間を置いて、客観的に見直すことで、文章の乱れを改善できます。

文章への配慮そのものが「相手への配慮」になる

・「わかりやすい言葉」を使う
・ 文章は必ず推敲する

という「2つの配慮」を紹介しました。

この2つは、文章の「書き手」が、「読み手」を強く意識して、「読み手」のために行う作業です。文章への配慮は、じつはそのまま、相手への配慮、相手への気づかい、相手へのやさしさでもあります。

ビジネスでの文章は、言葉の巧みさや美しさ、歯切れのよさよりも、「わかりやすさ」や「正確さ」が重要です。

オンラインのコミュニケーションが増え、相手の人となりを感じられる機会が減っている今だからこそ、わかりやすさや正確さを意識して作成された文章に、多くの人は「丁寧さ」や「親切さ」、「信頼感」を覚えるのではないでしょうか。

※当記事は「東洋経済オンライン」からの転載記事です。元記事はこちら。