患者が亡くなることもある──失礼な言動が他人に及ぼす悪影響／show up（振る舞う）

登場するボキャブラリー

【belittle】けなす、ばかにする。ポラス氏によると、無礼と見なされる行動は多く存在し、その一つとして人をbelittlingすることがここでは挙げられています。

【vividly】鮮明に。ポラス氏はお父さんの入院をvividlyに覚えています。

【stuffy】息詰まるような、風通しの悪い。ポラス氏のお父さんが入っていた病院の部屋はstuffyでした。

【obnoxious】不愉快な。ポラス氏の研究では、無礼を表す言葉の一つとしてobnoxiousが含まれていました。

【jerk】礼儀知らずの振る舞いをする人。ポラス氏によると、jerksが出世するのではないかと多くの人が心配しているそうです。

【abrasive】摩擦を引きおこしやすい、逆撫でするような。ポラス氏によると、abrasiveな振る舞いはエグゼクティブの失敗に直接関係しているそうです。

【mindful】気を配りながら行動する、意識しながら行動する。ポラス氏は最後に、どのような環境においても、周りの人々の背中を押すために、私たち一人一人はもっと気働きができるはずだと述べ、このトークを締めくくります。