スターバックス、競争激化の中国でデリバリー開始 アリババと提携

８月１日、米コーヒーチェーン大手のスターバックス（スタバ）は、中国の電子商取引大手、アリババ・グループ・ホールディングと提携し、中国でコーヒーの配達サービスを開始すると発表した。写真はスタバのロゴ。北京で２０１２年４月撮影（２０１８年　ロイター／Jason Le）

米コーヒーチェーン大手のスターバックス（スタバ）は２日、中国の電子商取引大手、アリババ・グループ・ホールディングと提携し、中国でコーヒーの配達サービスを開始すると発表した。中国の売上高を底上げするとともに、国内の新規コーヒーチェーンとの激しい競争で優位に立つことを目指す。

スタバのジョンソン最高経営責任者（ＣＥＯ）は上海で記者団に対し「われわれはすぐにここが現代の小売りに特化したワールドクラスのテクノロジー企業であることを理解した」と指摘。「私はこの戦略的パートナーシップがスターバックスの成長と中国事業の拡大を大きく後押しするものになる考えている」と述べた。 アリババ傘下のネット出前サービス「餓了麼」と連携して９月から北京と上海の１５０店舗でまずサービスを始め、年末までに３０都市２０００店舗に拡大する。 アリババ傘下のスーパー「盒馬」、オンライン小売の「天猫」と「淘宝網」、モバイル・オンライン決済アリペイなど、アリババのグループ企業と幅広く連携する。 餓了麼に登録している出前サービスを担う３００万人の運転手を活用。また、盒馬の店舗内に「スターバックス・デリバリー・キッチンズ」を設け、盒馬の宅配システムを使う計画。

餓了麼の王磊ＣＥＯによると、スタバの注文を３０分以内に届ける計画だという。

ジョンソンＣＥＯは、提携合意の一部は独占的なものだと説明。ただ、詳細については明らかにしなかった。その後、スターバックス・チャイナのべリンダ・ウォンＣＥＯが、餓了麼との提携が独占的な契約になっていることを明らかにした。

スターバックスとアリババは、１年以上にわたって提携交渉を行っていたと明らかにした。金銭面の詳細については明らかにしていない。 スタバの第３・四半期（７月１日まで）決算は、中国の既存店売上高が２％減少した。前年同期の７％増から大きく落ち込んだ。

上海に拠点を置く調査・マーケティングコンサルタント会社「チャイナ・スキニー」のマーケティングマネジャー、アンドリュー・アトキンソン氏はロイターに対し、こうした提携は中国事業が大きな困難に直面しているスタバにとって「自然な反応」だと指摘。「これらのアプリに掲載されていなければ大きなビジネスチャンスを逃すことになる」と述べた。

また、今回の提携について、４月に完全買収した餓了麼の事業拡大を推し進めているアリババにとってもメリットが大きいとの認識を示した。

［上海　２日　ロイター］

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