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フェイスブックは偽ユーザーが8.7％

「クリックの80％はボット」の暴露に続き、８３００万件もの偽アカウントがあることが判明。広告戦略に大打撃。

2012年8月3日（金）15時56分
エイミー・シルバースタイン

不信の目　収益源のユーザー「品質」にケチがつき、対応を迫られるザッカーバーグＣＥＯ  Eduardo Munoz-Reuters

　フェイスブックのあなたの「友達」の中にもきっと、偽のアカウントユーザーはいやだとぼやいている人がいるだろう。だが彼らも含めて友達の８.７％が偽者で、調査が進めばもっと増える可能性もあることがわかった。

　フェイスブック社は７日31日、米証券取引委員会（ＳＥＣ）に提出した四半期報告書で、６月末時点の月間アクティブユーザー９億５５００万人のうち、８３００万人分以上が偽アカウントである可能性があると明らかにした。

　同社はそれらを「重複アカウント」（１人のユーザーが追加作成したもの）、企業やペットなど「分類の誤ったアカウント」（個人アカウントではなく、ビジネス向けの「フェイスブックページ」に登録しなくてはならない）、スパム送付など不正行為を行う「望ましくないアカウント」の３種類に分類している。報告書によれば全ユーザーのうち重複アカウントは４.８％、分類を誤ったアカウントは２.４％、望ましくないアカウントも１.５％あるという。何ということだ！

　同社のジョー・サリバンＣＳＯ（最高セキュリティ責任者）はＣＮＮに対し、「フェイスブックでは虚偽のアカウントを発見し、閉鎖するために多大の努力を行っている」と語った。「われわれのビジネスは、ユーザーが実名登録をするという前提の上に成り立っている」

　偽アカウントは主に途上国のものだという。「重複アカウントや虚偽アカウントの割合は、アメリカやオーストラリアなどの先進国市場ではかなり低く、インドネシア、トルコなどの途上国市場で比較的高いとわれわれは考えている」と、同社は報告書で述べている。

　このニュースが出てくる直前には、音楽関連企業「リミテッドラン」がフェイスブックの不正を訴えたばかり。同社がフェイスブックに載せている広告のクリック数のうち80％がプログラムによるものだ、と発表したのだ。

　同社はフェイスブックページでこう書いている。「ボット（自動操作プログラム）がクリック数を増やし、（クリック数に応じて決まる）広告費を跳ね上げていた。フェイスブックに問い合わせたが、残念ながら返答がない」。同社は結局、フェイスブックページの利用をやめた。

　フェイスブックは前回の四半期報告書で、３月時点の偽アカウントは５０００万人分だとしていた。今回その数が大幅に増えたのは、偽アカウントが今になって大幅に増えたからではないだろう。「これまで偽アカウントの認定に消極的だったフェイスブックが、より正直になったということだ」と、ニュースサイトのＣＮＥＴは指摘する。

From GlobalPost.com

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