仕事をしていると、「自分の仕事の質は高いはずなのに、なぜかリピートされない」「仕事を任せてもらえない」という経験をしたことはないだろうか。納品物や成果といったアウトプットのクオリティには妥協していない。それでも、仕事が途絶えていくのはなぜか。
ブックライター・上阪徹氏の著書『「また頼みたい」と言われる人がやっていること』（CEメディアハウス）は、その原因が「スキルの問題」ではない可能性を指摘する。フリーランスとして30年以上トップを走ってきた著者が、自分の仕事領域であるメディア（出版）を例に、発注者へのヒアリングと自らの経験から行き着いた結論を提示する。発注が途絶える人とは「コミュニケーションコストの高い人」だ。
「面倒な人認定」はこうして起きる
発注者（本書の場合は、会社員である編集者）に「どんなフリーランスが困るか」を聞くと、多くの人が口にするのが「やり取りに手間がかかる人」だという。「面倒な人認定」されると確実に損をする。
わかりやすい例が、修正への対応だ。発注者が原稿の修正を求めたとき、「私はこれでいいと思っています」とスムーズに応じてくれないケースがある。もちろんこだわりは大切だ。しかし、「こだわり」が行き過ぎると話は変わる。
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