■スターバックス
従業員にとって日常的な振る舞いも、客には魅力的に見えるもの。スターバックスで働く@zandergjuraが、ミシガン州の店舗でドライブスルーの舞台裏を紹介する動画シリーズは人気が高い。
全ての従業員が装着しているヘッドセットは無線でつながっている。「ご覧のように彼女も着けています。彼も。私も。裏にいる2人も。ドライブスルーで注文している間、私たち全員があなたの声を聞くことができるのです」
スターバックスはこの動画についてコメントしていないが、過去には勤務中にTikTokの撮影をした従業員を非難している。
■パネラ・ブレッド
企業秘密をばらして思わぬ結果を招くことも。ベーカリー・カフェチェーンのパネラ・ブレッドの従業員は、看板メニューのマック＆チーズの作り方を暴露する動画を投稿してクビになったという。袋に入った冷凍品を使っている実態に、視聴者はショックを受けた。
パネラ・ブレッドの広報は、防腐剤を使わずに済むよう冷凍状態で輸送していると説明。「マック＆チーズは店内調理ではないが、当社のシェフが開発した独自のレシピを使い、材料も（エコで添加物などを含まない）クリーンな食事を提供するための当社の基準に合うものを調達している」
■チックフィレイ
チキンサンドチェーンのチックフィレイでも、19歳の元従業員が、店の秘密を暴露する動画を投稿したら解雇されたと主張している。マンゴーパッションティーのラージサイズを安く手に入れる方法をばらしたのがまずかったらしい。
■マイケルズ
クラフト用品チェーンのマイケルズで働いていた@notshochappieは、秘密保持契約が終わったら話していいと言われたと前置きし、同社の販売戦略を暴露。
売値は頻繁に割引されるが、それでも「高い」そうだ。「それが販売戦略だから。高い値段にしておいて、クーポンで本来売りたい値段にする」
■ベストバイ
家電量販チェーンのベストバイに10年以上勤務した@chubbyelvissは、一番お買い得な方法を伝授。店側がメーカー保証を適用できないと言っていても実際は適用できるそうだ。携帯電話の販売価格もキャリアショップよりはるかに高く、値引きを狙うなら土曜の夜がベストとのこと。
■マクドナルド
「マクドナルドで働いてひどい実態を知った」というマイケルは、マクドナルドのストローが普通より大きい驚きの理由を明かした。舌を刺激する炭酸の量が増えて、おいしく感じられるからだという。「ただのファストフードじゃないかと思うだろうが、実際は大いに科学的根拠がある」
