こう言うと、「なんだか意地悪では？」と思うかもしれません。でもその人が苦手なことや弱点がどこかをいち早く探しあてて、そこをカバーしてあげると、ツボを心得た的確なサポートができます。
逆の立場だったらと考えてみてください。自分が困っているとき、すぐに手を差し伸べてくれた人とは距離が縮まるし、信頼関係を築くことができるでしょう。
もちろん、「〇〇さんって、こんなこともできないんですね！ 貸して、私がやります」というような言い方をしないことは大前提。
私は「新しい部署で、周囲の人たちの役に立つにはどうしたらいいか、まだわからなくて」と相談されることがあるのですが、そんなときはこんなふうにアドバイスします。
「言葉は悪いかもしれないけど、隣にいる上司や目の前にいる先輩の、なんだか苦手そうなものとか、弱点を一つでも多く探してみて」
その人を興味を持って観察していれば、「あっ、ここは私のほうが少しはうまくできるな」ということが2つや3つは必ず見つかるもの。
パソコンの設定が苦手、スマホの使い方がわかっていない、字が汚い、忘れ物が多い、方向音痴など。そこをさりげなくフォローすると、「わあ、助かる！」「この人は気が利く」と思ってもらえます。
「何か私でお役に立てることはないかな」という観点で、周囲の人たちをじっくりと観察してみてください。
渡邉華織（わたなべかおり）
セクレタリーズアドバイザー、お福分けコンシェルジュ。
秘書歴30年以上。上場企業からスタートアップまで多岐にわたる企業の経営者のサポートを継続しながら、秘書コミュニティ「セクレタリーズ」を運営。テレビ朝日『七人の秘書』、スピンオフドラマ『ザ・接待～秘書のおもてなし～』の秘書監修なども行う。
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