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ニューズウィーク日本版『おもてなし』に関する記事一覧
客室のバスタブに80km離れた海水を運ぶ----日本にはない、海外5つ星ホテルの「本物のサービス」とは？
ホテル
客室のバスタブに80km離れた海水を運ぶ----日本にはない、海外5つ星ホテルの「本物のサービス」とは？
＜日本を訪れる外国人観光客は3600万人を突破、消費額も8兆円突破と記録的だ。しかし、ホテル専門誌の...
2025.01.29
悪質な客も神様か？──クレーマーをのさばらせる「お客様は神様」と礼儀
Tokyo Eye
外国人リレーコラム
悪質な客も神様か？──クレーマーをのさばらせる「お客様は神様」と礼儀
＜客との衝突をできるだけ避けようとする風習は良いが、カスハラ（カスタマーハラスメント）をそろそろ真剣...
2022.07.01
