[２２日 ロイター] - 米大手銀行は、サードパーティー製の人工知能（ＡＩ）エージェントが顧客の口座内で動作したり、取引を行ったりすることを遮断していると、事情に詳しい関係者２人が明らかにした。ＡＩエージェントが銀行口座にアクセスし、利用者の指示とは無関係に操作を行っているとの報道を受けた対応となる。

銀行業界では、高度なＡＩエージェントが銀行システムや、人々の資産を預かる金融機関に損害を与えかねないとの懸念が強まっている。

米ニュースサイトのアクシオスは２２日、事情に詳しい関係者の話として、一部のＡＩエージェントが利用者の指示とは無関係と見られる行動を取ろうとしたと報じた。

銀行業界の関係者は、顧客がログインＩＤやパスワードをエージェントと共有しているケースがあり、銀行は通常、こうした取引を検知して遮断していると説明。ただ、顧客自身が認証情報を共有している場合、こうした取引が不正だと判断することはできないという。

モルガン・スタンレーはサードパーティー製のエージェントによる自社プラットフォームへのアクセスを遮断しているが、事情に詳しい関係者によると、現時点で、不正あるいは制御不能なＡＩエージェントの事例は確認されていないという。

大手銀行の幹部らは１０月、ＡＩエージェントが顧客に代わって行動するリスクについて協議した。ＪＰモルガン・チェースのジェイミー・ダイモン最高経営責任者（ＣＥＯ）は、同行がＡＩエージェントが独自にタスクを実行するリスクに対処するためのツールを開発中だと語った。

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