相手のこだわりを聞きだそう！
桑野：2つ目は、「そもそも」というフレーズです。
「そもそも」は、きっかけや過去を振り返る言葉です。相手の「原点」を聞く質問を入れることで、話がさらに深堀りできます。
「そもそも」から始まる質問であれば、理解しづらいマニアックな話にはならないでしょう。相手と目線を合わせながら聞くテクニックとしておすすめです。
井手：これは便利なフレーズですね。会話のペース配分をつくるときにも有効だと感じました。
桑野：3つ目は、「何かこだわりってあるんですか？」です。
相手の話している内容が専門的で難しくなってきたときや、興味がそれてきたときに便利なフレーズです。
これは、相手の価値観を知ることができる質問です。相手としても、こだわりを聞かれて嫌な気持ちになることはないですし、トラブルに発展することもありません。
井手：「こだわりなんか聞くのか？」と思う人はいないですからね。
桑野：一見興味のない話でも、こだわりを聞けば納得感があり、自分との共通点を見出せることもあります。
深掘りできて相手の価値観を知ることができるうえに、自分との共通点も見出しやすい質問だと思います。
井手：「話す」と「聞く」はセットであり、どちらかだけできても難しいということが理解できました。
桑野：「話す」と「聞く」がつながることでコミュニケーションが成り立つ、ということに気づくことが大事だと思います。
井手：本当にためになりました。本日はありがとうございました！
桑野麻衣さんの著書はこちら
『オンラインでも好かれる人・信頼される人の話し方』
著者：桑野麻衣
出版社：クロスメディア・パブリッシング
要約を読む
（※画像をクリックするとアマゾンに飛びます）
『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』
著者：桑野麻衣
出版社：クロスメディア・パブリッシング
要約を読む
（※画像をクリックするとアマゾンに飛びます）
